Politique de remboursement

Les bijoux personnalisés ne peuvent en aucun cas être retournés pour un remboursement ou un échange.

Retours 

Vous pouvez retourner un article dans les 14 jours, à partir de la date de livraison de votre commande à l'adresse suivante :

Par Coeur 
58 rue des Tournelles
75003 Paris, France

Si les 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article ne doit pas avoir été porté, et doit être dans l'emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin du reçu pour identifier votre commande.

Remboursements
Une fois votre retour réceptionné, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons bien reçu votre article, et s'il est accepté, votre remboursement sera traité dans les 7 jours.

Echanges
Nous remplaçons les articles non personnalisés selon délai de rétractation, ou s'ils sont défectueux ou endommagés.
Si vous avez besoin d'échanger un article, envoyez-nous un email à :
contact@parcoeur-paris.com
et envoyez votre article à :
Par Coeur
58 rue des Tournelles
75003 Paris, France

Vous devrez payer les frais de port pour le retour de votre article (sauf si l'article est défectueux). Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez une commande de plus de 200 €, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou une assurance pour l'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.